Levering og forsendelse

Vi sender alle varer købt i webshoppen samme dag ved bestilling inden kl. 16.00.

Vi bruger GLS, PostNord, DHL, UPS og møbeltransport.

Leveringstiden er 1–3 hverdage – til næsten alle lande.

Levering med fragtmænd

Skal du have leveret et møbel med en fragtmand, giver vi dig besked dagen inden fragtmanden ankommer. Hvis fragtmanden har mulighed for at stille forsendelsen som eksempelvis carport, eller i egen indkørsel, så giv os gerne besked herom.

Hvis leveringsdagen ikke kan overholdes af forskellige årsager, eller andet går galt under leveringen, kontaktes du af fragten og DesignGaragen med en ny leveringsdag.

Levering med fragtmand kommer i de fleste tilfælde dagen efter bestilling og ellers op til 3 hverdage.

Priser

• Alle priser på vores webshop er inklusive moms.
• Alle priser på webshoppen er vejledende, indtil du har valgt de rette materialer – herefter oplyses prisen for den enkelte vare med det samme.
• Der pålægges ingen kreditkortgebyr.
• Der tages forbehold for prisfejl.

Betaling

Betaling med dankort og kort

Alle priser på vores webshop er inklusive dansk moms på 25 %. Du kan betale med Dankort, VisaDankort, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB og MobilePay.

EAN-bestilling

Vi modtager EAN-bestillinger fra offentlige institutioner. Send blot bestillingen til webshop@designgaragen.dk – gerne med et billede af kurven, eller en mail med indholdet.

Sikkerhed ved betaling

Du kan hos DesignGaragen.dk betale med dansk udstedt Dankort, Visa, Mastercard, bankoverførsel eller offentligt EAN-nummer.

Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.

Du løber ingen risiko ved at benytte dit Dankort eller andre betalingsformer hos DesignGaragen.dk, da vi bruger en SSL-forbindelse, der sikrer, at der ikke er andre, der “lytter” med, når dit kortnummer eller andre data overføres på nettet.

Kreditkortoplysningerne formidles via DesignGaragen.dk til Nets på en sikker og krypteret SSL-forbindelse. Vi ser ikke dine kortoplysninger og kommer aldrig til at se dem, da denne del af handlen håndteres af en certificeret betalingsformidler.

Fortrydelsesret

DesignGaragen.dk yder 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortryder du købet, skal DesignGaragen.dk underrettes herom senest 30 dage efter den dag, du fik varen i hænde.

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, hvilket også gælder emballage og infoskilte på varen. Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering.

Enhver returnering anbefales at ske via den fragtleverandør, der har leveret varen, og via vores retursystem på DesignGaragen.dk for hurtigere behandling og tilbagebetaling.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret. Ved varer købt på DesignGaragen.dk gælder reklamationsretten fra modtagelse af varen.

Det forventes, at du som kunde følger de vedlagte anvisninger eller søger anvisninger om produktpleje på brandets egen website, som vejleder om korrekt brug og vedligeholdelse. Misligholdes en vare i forhold til anvisningen, opfattes det som fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd, og varen er derfor ikke dækket af reklamationsretten.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 14 dage efter, at manglen er opdaget, er reklamationen altid rettidig.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi registrerer dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos DesignGaragen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på www.designgaragen.dk er DesignGaragen ApS.

Som registreret har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse rettes til webshop@designgaragen.dk.

Klageadgang

Vil du klage over dit køb, skal du rette henvendelse til webshop@designgaragen.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Se mere om, hvordan du klager til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby